• По каким причинам банкомат может изъять карту и что в таком случае делать

    Апрель 02, 2014 Нет комментариев
    По каким причинам банкомат может изъять карту и что в таком случае делать

    Случаются ситуации, когда клиент банка совершая операции с банкоматом лишается своей карточки. Что же желать в такой ситуации?

    Причины по которым банкомат может изъять карту

    — если был неправильно введен три раза ПИН-код. В таком случае в банкомате происходит технический сбой и автоматически блокируется карта самим банком.
    — если карточка просрочена, т.е. истек срок действия карты.
    — если истекло время, за которое клиент должен был забрать карту, т.е. больше 25-30 секунд.
    — если на банковской карте имеются повреждения магнитной полосы.
    — если карту вставляют силой неправильной стороной.
    — если в банкомате произошла поломка или же технический сбой.

    Если происходит технический сбой, то на экране банкомата появиться уведомление «Временный перерыв в работе». В таком случае, если видно часть карты, то не стоит извлекать ее силой, так как можно сломать саму карту и повредить внутренности банкомата. В случае, если банкомат задерживает карту, то тогда появится сообщение «Карта задержана» и распечатывается чек, на котором указывается код задержания. Такой код может указывать следующие причины изъятия карты: например, карта изъята либо, в связи с утерей, либо украденная, либо изъята без причины.

    Что делать, если банкомат не возвращает карту

    Для начала необходимо попробовать отменить заданную операцию, нажав кнопку «Отмена» и подождать некоторое время, так как банкомат обычно возвращает карту по истечению нескольких минут. Если банкомат так и не возвращает карту, то в таком случае нужно обратиться в финансовое учреждение, которое занимается обслуживанием данного банкомата. При этом оператору необходимо будет сообщить паспортные данные и номер карты, а также уточнить каким образом и в какое время можно будет забрать карту.

    В случае, если нет возможности определить какое банковское учреждение обслуживает банкомат, то следует обратиться в свой банк и объяснить всю ситуацию, а также заблокировать карту. После того, как вернут банковскую карту, ее необходимо будет разблокировать или же перевыпустить. Для того, чтобы разблокировать карту нужно в банке написать заявление.

    Карту вернут в течении двух-трех недель. А вот перевыпуск карты займет от одной до двух недель. Банк за все проведенные операции взимает комиссию. Поэтому, владельцу банковской карты желательно всегда при себе иметь номер карты и номер телефона своего обслуживающего банка, а также помнить паспортные данные. И всегда сохранять чек, в котором указывается информация об изъятии.

    (2 оценок, среднее: 2,50 из 5)
    Загрузка...

    Комментарии

    *